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责任编辑：李锋女孩乘滴滴顺风车遇害事件，不仅让滴滴处在舆论漩涡的中心，也使滴滴的客服系统受到质疑。记者调查发现，目前多数互联网公司将客服业务外包给异地的第三方公司，并不能及时有效地解决客户的真正问题。有关专家认为，“如果甲方公司没有把客服置于一个较为重要的位置，而只是作为一个应付外界服务需求的廉价工具，那这个事情就一定不会太妙”。

招股书显示，浙商银行核心一级资本充足率连降两年。截至2014年末、2015年末、2016年末、2017年末，浙商银行核心一级资本充足率分别为8.62%、9.35%、9.28%、8.29%，一级资本充足率分别为8.62%、9.35%、9.28%、9.96%，资本充足率分别为10.60%、11.04%、11.79%、12.21%。

千波资产研究中心认为，中国经济长期向好趋势不变，疫情“黑天鹅”带来的短期调整恰恰是抄底良机，周一北向资金净流入达181.91亿元，显示其逢低抢筹。千波资产研究中心重点看好科技、医药以及低位超跌股。科技行业主要包括5G带动的消费电子和新能源汽车板块，5G已渗透到各行各业，终端应用的创新带动消费电子等行业走在行业复苏途中，行业持续向好。2019年是汽车行业“寒冬”，但多家龙头车企加大力度研发新能源汽车，特斯拉盈利的超预期显示了汽车行业正迎来新一轮变革良机。

第四季度，京东继续扩大其在中国电商领域的物流网络优势。截至 2018 年 12 月 31 日，京东在全国运营超过 550 个大型仓库，总面积约为 1200 万平方米。截至 2018 年 12 月 31 日，京东第三方平台共有超过 21 万个签约商家。截至 2018 年 12 月 31 日，京东共有超过 178000 名正式员工。

经过精心策划，亚昱公司的竞拍共吸引一万八千人网上围观，25名竞拍人员报名递交保证金，历经411次出价、294次延时，历时32个小时，终于成功促使该公司厂房溢价1586万元成交，溢价率285.37%，该公司751名员工被拖欠的1490余万元工资100%受偿。

发展空间巨大民生证券研究院报告指出，据瑞士再保险公司2017年报告显示，2016年我国个人商业化养老保险仅占总体养老保险的2%，而全球平均水平为5%。与发达国家横向相比，我国商业养老保险发展仍较为滞后。以中国平安（港股02318）为例，2016年末平安养老保险板块保费收入为152.94亿元，仅占当年公司寿险业务总收入2912.64亿元的5.25%。总体来看，在政策推动下，未来我国个人商业养老保险的发展空间巨大，商业保险公司有望直接受益于税收优惠政策。长期来看，个人商业养老保险保费收入增长空间巨大。